Русский | English

Контакты

телефон     
+375 (17)  201-93-06
velcom  
+375 (29)  131-26-96
velcom +375 (29)  131-26-97
skype val_slash
email 
info@vangelderdesign.com

Новости / Акции

29.04.2014

Акция на дизайн логотипа и фирменного стиля

Спешим поделиться с Вами замечательной новостью - наша компания объявляет о старте акции на разработку дизайна логотипа и фирменного стиля...

27.11.2013

Новые работы в нашем портфолио

Наконец-то выдалась свободная минутка и мы решили освежить наше портфолио...

13.05.2013

Фирменный стиль и сайт для La Pointe Truffles

Завершили разработку пакета фир. стиля и сайта визитки для La Pointe Truffles...

18.04.2013

Новая работа в портфолио - новый адаптивный сайт для компании "Медведев и К"

Новый проект - редизайн сайта компании "Медведев и К". Адаптивный дизайн, улучшенный функционал и многое другое...



Аналитика

Оптимизация бизнеса логистических компаний с помощью CRM систем

Внедрение CRM систем для автоматизации логистики

Задача CRM оптимизации бизнеса, связанного с грузоперевозками, сегодня становится очень актуальной с учетом макроэкономических тенденций снижения темпов экономического роста, усиления конкуренции и сокращения инвестиционных программ и проектов.

Увеличение качества обслуживания клиентов, эффективности работы персонала и соответствующих показателей продаж выходят на первый план в сфере внедрения управленческих программ оптимизации деятельности компании.

Система управления отношениями с клиентами является одним из инструментов, позволяющих максимально эффективно решить поставленные задачи. CRM система является специализированным программным обеспечением, предоставляющим широкий набор функциональных возможностей с целью оптимизации и автоматизации основных бизнес процессов и отделов, работающих непосредственно с клиентами.  

CRM система позволяет вести полную клиентскую базу компании, полную информацию о клиенте и основных этапах его взаимоотношений с предприятием. То есть, таким образом, имеется возможность создания единой информационной базы работы с клиентом. Кроме того, система позволяет обеспечить сегментацию и фильтрацию клиентов по любым критериям – географическим, демографическим, важности и другим.

С помощью ведения истории отношений имеется возможность планировать и контролировать все этапы работы с клиентами, анализировать их модель поведения и потребительские предпочтения, тем самым создавать более целевые продуктовые предложения.

Исключительно для отрасли грузоперевозок CRM система предоставляет расширенный функционал планирования и управления логистическими цепочками – от формирования заявки на перевозку до планирования конкретных отрезков пути и бюджетирования услуг.

Особое значение в системе управления продажами и работой с клиентами в сфере железнодорожных перевозок занимает блок управления финансами и бюджетирования.  Функциональные возможности в данной сфере обеспечивают возможность планирования и бюджетирования услуг, связанных с грузоперевозками, подрядными, экспедиторскими услугами; выставлять счета и создавать другие финансовые документы; анализировать и контролировать ключевые финансовые показатели.    

Подсистема управления документооборотом предоставляет возможность создания единой базы данных документов, договоров, актов и другой документации.

Обратно к списку
RATING ALL.BY