Русский | English

Контакты

телефон     
+375 (17)  201-93-06
velcom  
+375 (29)  131-26-96
velcom +375 (29)  131-26-97
skype val_slash
email 
info@vangelderdesign.com

Новости / Акции

29.04.2014

Акция на дизайн логотипа и фирменного стиля

Спешим поделиться с Вами замечательной новостью - наша компания объявляет о старте акции на разработку дизайна логотипа и фирменного стиля...

27.11.2013

Новые работы в нашем портфолио

Наконец-то выдалась свободная минутка и мы решили освежить наше портфолио...

13.05.2013

Фирменный стиль и сайт для La Pointe Truffles

Завершили разработку пакета фир. стиля и сайта визитки для La Pointe Truffles...

18.04.2013

Новая работа в портфолио - новый адаптивный сайт для компании "Медведев и К"

Новый проект - редизайн сайта компании "Медведев и К". Адаптивный дизайн, улучшенный функционал и многое другое...



Создание сайтов

Странички компаний в социальных сетях

В последнее время практически у всех нижегородских компаний, даже не очень крупных, появляются свои странички в социальных сетях. На этих страницах выкладывается информация об этих организациях, свежие новости, акции, скидки. Также в социальных сетях можно организовать службу поддержки для клиентов, где они могут задавать интересующие их вопросы.

Но не все руководители фирм в Нижнем Новгороде знают, что создание странички в социальной сети – это большая ответственность. И не только ответственность, но и труд, причем весьма активный, динамичный, и своевременный. Если речь идет о создании сайтов в Нижнем Новгороде, то контакт клиента с компанией не подразумевается – разве что связь по e-mail. Но вот страничка в социальной сети – это уже интерактивный метод общения, когда все желающие могут открыто обращаться к представителю организации, комментировать записи, публиковать свое реальное мнение. Страницу фирмы в социальной сети можно представить как выставку, в которой может взять участие любой желающий, с присутствием на этой выставке представителя компании. Как думаете, насколько ответственно должен себя вести представитель на этой выставке?

Классическое создание сайтов в Нижнем Новгороде подразумевает разработку нескольких страниц, на которых клиент сможет узнать интересующие его вещи о фирме, - если, конечно, они там есть. Но если организация занимает себе место в сети, то она должна быть готовой к интерактиву в широком понимании. Каждая небрежность в общении с клиентами может обернуться проблемами для фирмы, ведь в открытом пространстве волна антирекламы распространяется очень быстро.

Человек, ответственный за общение к посетителями на страницах социальной сети, должен быть обучен так же, как и обычный менеджер по работе с клиентами. Он должен быть общительным, грамотным, уважать всех без исключения клиентов, и хорошо разбираться в том, что делает компания. Хотя ему в этом плане легче, – если при личном общении менеджер должен придумывать ответы за несколько секунд, то в письменном общении правильный ответ можно поискать в источниках.

Но, конечно же, основной сайт организации также должен быть открыт для клиентов. То есть во время создания сайтов нужно подумать об онлайн-чате, динамичном обновлении новостей, мгновенных письменных рассылках, и других вещах, которые позволяют клиентам общаться с компанией в интерактивном режиме. Не забывайте, что страница фирмы в социальной сети может не только рассказать клиентам о новостях, акциях, и истории этой компании, но и привлечь ей очень много свежих заинтересованных клиентов

Обратно к списку
RATING ALL.BY